人是企业管理中的重要因素，要想取得成功，就必须确定并聘用优秀的员工，这样企业才能更好地发展。
(1)员工招聘的标准
加盟商要恰当地招聘员工，必须确定招聘的标准。一旦确定了招聘标准，就可以鉴别申请人的素质。选择连锁加盟店的员工，最好的鉴别方法是考虑申请人的性别、年龄、个性、知识、智力、文化程度和经历，进而从中挑选适合的人员。
①性别、年龄。在鉴别、挑选连锁加盟店员工的工作中，对申请人的性别、年龄的考虑是相当重要的。而不同的行业，对其性别、年龄的要求是不相同的。比如，高级时装连锁加盟店的主要供应对象是18~30岁、有职业的和上层社会的女性，因而要求员工应具有一定的修养和气质，并能了解时代的最新潮流。加盟商应根据店铺本身的业务经营需要，从应聘人员中筛选出合适的人才
②个性品质。一个人的个性也在一定程度上反映了他潜在的能力。一般来说，连锁加盟店多倾向于选用那些开朗、自信、待人友好，又比较稳健、精力充沛的人为其营销人员。这些个人的品质，可以通过零售策划、与申请人个别交流、或者有关个人个性的记载材料来了解。
③知识和技能。连锁加盟店销售的许多产品在技术上可能是比较复杂的，比如电视机、微波炉烤箱、DVD机等，这方面提供的服务很大程度是来源于技术方面，所以这就要求营销人员具有一定的文化水平，能快速掌握所经营商品的技术知识，这样面对顾客技术方面的询问和要求时才能游刃有余。
(2)实施人员招聘
与顾客有直接接触的营销人员是连锁加盟店商品及相关服务提供系统中的主导因素，其行为对顾客将产生极大的影响，在选择这些员工时，不能像招聘普通员工那样只看重经验和技能，还应考虑其服务态度、资质和个性等带来成功的因素。
