随着电子商务逐步走向成熟，分工更加明确，使得行业发展出现了巨大变化。刘强东表示：“电商的崛起导致大量人才涌人互联网、电商行业，曾经的沿街小店受到电商冲击纷纷关门，从而导致大量人员下岗、失业，伤害了传统产业。”
从现实情况来看，电商的高速发展确实为传统产业带来巨大冲击。其中，包括百货、综超、服装等传统零售业纷纷转型为线上渠道，这就意味着越来越多的人工劳动力将被智能、网络所取代，更多从事体力劳动的人员将会失去工作，从而加剧了整个社会的就业不平衡。这种不平衡进而导致实体零售业的从业人员和资源基础不断减少和削弱，最终导致实体零售无法与电子商务相抗衡。
总而言之，电子商务的快速崛起，不可避免地给实体零售带来致命的冲击，让实体零售承受颇多压力，面临发展和生存的双重困局。对于依然幸存的实体零售来说，现阶段的当务之急并不是怎样与电商抗衡，而是应该分析实体店在当下发展所面临的困境以及如何加速转型、升级来应对这些困境。
