成本之困：资源浪费，成本增高

中国教育在线总编辑陈志文指出：“近年来，从消费品到大宗商品，从卖纽扣到卖房子，一切都在‘电商化’，目前正向医疗、教育等垂直服务领域深度延伸。”以网络零售为主的电子商务持续保持快速发展。

然而，人们在赞叹网络零售发展如此快速时，却忽略了一点，即使网络零售发展再迅速，还有剩下接近90%的比重来自于实体零售。也就是说，零售业的销售实体零售远远大于网络销售。那么问题来了，实体零售作为零售业中庞大的份额，为什么利润额却相对暗淡，甚至经不起网络零售兴起带来的冲击。