在连锁经营中，为了实行统一的规范化管理，提高连锁系统的声誉和知名度，扩大销售，连锁总部就应担负起统一制定营销政策，指导各门店实施的营销管理职能。主要内容如下：
1.统一广告宣传，提升企业知名度
连锁经营是以统一的企业形象或品牌形象为基础开展经营活动的。连锁总部实施充一广告宣传，不仅能有效地降低广告成本，规范广告行为，树立统一的企业形象，而且还有利于全面扩展企业或品牌的知名度和美誉度。因此，连锁总部制定科学的广告战略，为各门店提供良好广告服务，促进连锁系统的良性发展。
2.制定促销方案，指导各门店实施
连锁总部在确定广告战略后，为了进一步提升连锁系统的声誉，有组织有步骤地开展促销活动，保证各门店促销行动的统一性，就必须制定切实可行的促销方案。该方案应具体而明确规定促销的时间、地点、形式、费用、方法和负责人等内容，并付诸实施。由于连锁系统促销的许多具体工作要由门店来执行，所以，连锁总部应按促销方案的要求和程序对各门店进行指导，以促进连锁系统促销方案的贯彻落实。
3.进行市场调研，开发新产品
产品和服务是开展连锁经营活动的前提，不断开发新产品是连锁企业在激烈市场竞争立于不败之地的法宝。因此，连锁总部要积极开展市场调查，认真分析研究市场状况和发展趋势，以消费者需求为中心，不断开发出适合消费者需要的新产品或服务，从而，增加连锁企业的竞争力，更好地为消费者服务。
