总部是连锁体系的核心机构，总部负责对分支机构与连锁店实施管理与控制，并对体系内的各种资源进行集中管理。总部资源主要包括：
1)有形资源
有形资源也称有形资产，是指具有一定实物形态(物理形态)存在的资源，包括店铺物业、生产设备、生产设施、生产资源等。
2)无形资源
无形资源也称无形资产，是指连锁经营体系声望、企业品牌、企业文化、生产工艺、经营模式、专利技术以及企业所独有的非实物形态的资源。
3)人力资源
人力资源是指连锁经营体系所拥有的具有生产、管理、经营能力的人才，包括操作人才、技术人才、管理人才、经营人才等。
4)资金资源
资金资源是连锁经营体系以货币形态存在的核心资源，是企业价值存在的特殊表现形式，包括现金流量、银行存款、应收账款等。
5)组织资源
组织资源是指企业在投入产出过程中所形成的机构设置、制度设计、关系设计以及组织对整体运营活动所表现出的管控能力。
