根据配送的本质，可以把配送作为一种以现代送货形式来实现资源最终配置的经济活动。这种“最终资源配置”，是接近顾客的配置。在经营战略中，接近顾客是至关重要的内容，因而配送是经济体制的一种形式。
另外，配送的主要经济活动是现代送货，它以现代生产力、劳动手段为支撑，依靠科技手段实现配送。因此，它不同于传统意义上的简单送货。在社会再生产过程中，配送处于接近用户的那一段流通领域。
在运送货物过程中，如果不进行分拣、配货，有一件运一件，需要一点送一点，就会大大增加运力的消耗。而配送是利用有效的分拣、配货等理货工作，使送货达到一定的规模，并利用规模优势取得较低的送货成本。
配送是将物品“以最合理方式送交用户”，目的是为了避免过分强调“按用户要求”。对于配送者来说，必须以“要求”为根据，但是不能盲目，应该追求合理性，进而指导用户实现共同受益。因为用户的要求受用户本身的局限，有时在实际中会损失自我或双方的利益。从配送最终实现的环节来看，可以把配送描述为按用户订货要求，在配送中心或其他物流结点进行货物配备，并以最合理方式送交用户的过程，因此，配送包含了接近用户资源配置的全过程。
