连锁零售企业拥有规模庞大且分布广泛的众多分店，其经营的商品种类繁多复杂，业务量大，若要使连锁零售企业总部对属下的配送中心、众多分店实施统一管理，依靠传统的人工操作管理已无法完成。只有建立一套快速、灵敏、准确、高效、智能化的管理信息系统，才能适应连锁零售企业的经营运作和业务管理。因此，现代化管理信息系统是连锁零售管理的基础，是连锁零售企业实现制度化、规范化、科学化发展的必要保障。
目前，连锁零售企业信息管理采用两种信息管理技术：一类是以条形码技术、商品分类编码技术为主要内容的数据流通标准化技术;另一类是以MIS技术、POS技术、EDI技术、SIS技术为主要内容的商品销售信息化管理技术， 以EOS技术、仓储管理自动化技术为主要内容的商品通信和配送信息化技术。
