在连锁零售企业经营中，物流技术起着非常重要的作用。优秀的物流系统配送能力能大大降低企业的总成本，并且大大提高响应顾客需求的速度。连锁零售企业应打破工业经济时代的重生产，轻物流的教条，迅速建立现代物流体系，提高物流能力，降低物流成本，创造更多的价值。沃尔玛的成功与其良好的技术设施与先进的物流管理能力是分不开的，它最早同宝洁公司之间建立了供应商信息管理系统。同时，沃尔玛耗费巨资购买通信卫星等设施，在全球市场建立了完善的配送系统，并对构成物流成本的库存费用、运输费用和管理费用进行全面、深入的分析，通过加强供应链协同商务，建立信息集成系统，合理计划，降低库存量和提高管理效率等措施来降低物流成本，从而使供应链系统大大缩短了配送时间，为企业赢得了竞争优势。
