连锁企业认为毕业生的基本素质重要性程度最高，其次是通用能力，然后才是各项专业能力和理论知识。基本素质是应用知识和发挥能力的基础，只有在具备基本的身体、心理和职业素质的基础上，才能保证新员工在岗位上坐得住和做得好。
在基本素质中，受访企业认为职业道德是最重要的，甚至也是所有评价项目中最重要的。结合开放式问题中企业提出的招聘和使用瓶颈，我们发现企业提出的问题大部分集中在毕业生的高离职率上。企业认为毕业生的预期过高，不够踏实和吃苦，造成流动性较高。在企业花大力气对其进行培养，基本岗位刚沉淀时，部分学生却选择离开。高离职率造成了企业人才培养以及管理成本的增加，而随着这种现象的普遍发生，企业人力资源的招聘压力越来越大。
高离职率的原因来自于多方面。在毕业生方面，从2012年开始，本科毕业生基本为90后，社会和家庭成长环境造就了求职中盲目求高、自我中心和经济至上的特点，多数毕业生不够踏实肯干，对行业和企业的认同感和忠诚度不高，容易产生攀比、依赖、自卑或者自负的心理作用，导致跳槽频繁。
企业方面，连锁经营企业竞争激烈，面对市场压力，企业都在致力于实施扩大规模、提高质量和降低成本的战略，这意味着对员工的要求更高、环境更苛刻，工作的压力使得刚毕业不久的员工不能适应，选择离开。
高校方面，本科院校多重视对学生理论知识的培养，实际操作比较较少，并且不能完全模拟出实际工作中的情景。虽然有专业实习和毕业实习环节的设置，但效果不够理想，使得学生毕业后需要较长时间才能适应工作。
