两项能力中，企业认为通用能力更重要。通用能力各项的得分，除外语和计算机外，均高于专业能力的得分。跨职业的通用能力是进行各类工作的基础要求，本科毕业生在具备基本的素质和能力的基础上，具有跨专业工作的条件。这也是近年来多数本科毕业生的专业与工作不匹配的原因。企业认为学生所学专业和工作内容不必完全对应，在大学期间学习的知识和培养的学习能力可以为后续学习打好基础，使得进入企业后能够边干边学，在实践中适应组织的工作和环境。
在七项通用能力中，企业最重视学习能力，这与通用能力和专业能力的评分差距原因相一致。只要具备学习的方法和技巧，工作中所需的新方法、新技能和新知识都能够通过观察、指导和学习而获得。
通用能力中，企业还非常重视沟通、组织和表达能力，其次是创新能力。而计算机和外语能力的重要性最低，其中外语能力在整个知识素质能力的排名中排在最后。连锁企业接近和服务消费者的本地化策略，使得对员工的外语能力需求不高。即使是跨国企业，中层、基层管理者和一线的员工也实现了本地化，因此实际工作中对外语能力的需求较低。
