尽管对于连锁企业来说训练已经是不可缺少的一部分了，但是人们对训练活动却还有着许多模糊不清的认识，究竟什么是训练呢?训练是组织为了提高工作绩效，提高员工执行力，提高员工操作能力的一种培训活动，使员工通过学习和操作在知识、技能和工作态度方面得到改善，有利于个人成长和企业成长。训练工作必须有计划、有目的和系统地进行，因此对于连锁企业训练来说，建立一个专门的训练组织是必不可少的，其目的就是使连锁企业的训练工作提升到战略执行的高度，能够为连锁企业输出人才，输出具有执行力的人才，输出能够复制流程和标准的人才。
对于一个从小做大，逐步发展的连锁企业来说，训练的组织在各个不同的时期也表现为不同的结构和形式。一家优秀的连锁企业，应该具备一种完善的训练组织结构，这种结构通常以训练学校的形式存在。同时，不同行业的连锁企业也适用不同训练组织结构和职能，以逸马顾问服务的客户为例，不同行业、不同发展阶段的连锁企业训练组织和职能也不尽相同。
