专业度、诚信度、贴心度是该专卖店导购服务顾客、提高工作品质的销售服务理念。
专业的商品知识和专业购买建议使顾客对专卖店产生更大的认同感;诚实可信的语言和服务态度使顾客对专卖店产生信赖感;贴心的服务使顾客产生亲切感，生购买。引导顾客因“导购对我亲切”而心存感谢产销售服务规范：
服务过程必须遵循5S原则，即微笑(smile) 、迅速(speed) 、诚恳(sincerity) 、灵巧(smart) 、研究(study) 。微笑：专卖店服务中最重要的是微笑，保持微笑，给自己和顾客都带来好的心情。
迅速：一指动作要快，不要让顾客等得太久;觉时间过得很快。二指诚心诚意的言行使顾客感诚恳：真心实意地对待顾客，杜绝假冒欺骗是导购员最根本的原则。灵巧：通过娴熟的操作获得顾客的信任，调试、包装熟练，让顾客感到导购员的训练有素。研究： 工作中多研究顾客心理、销售服务技巧以及商品专业知识等相关知识与技能。
