商业自动化程度低，硬件设施跟不上

成功的特许连锁系统需要科学技术支撑，需要现代化、自动化管理信息系统作基石。我国的连锁企业目前技术含量仍十分低，大多数企业还处于起步阶段，凭经验管理，靠手工操作，不注重技术改造和提高。国内许多规模较大的连锁集团，尽管配置了电脑硬件，却依然处于单机阶段，没有实行真正的系统管理，总部与分店之间没有联网，分店不能及时向总部汇报情况，总部也无法及时对分店实施业务指导。连锁企业的现代化、自动化程度不提高，要使整个特许连锁体系处于物流、信息流的高效畅通是不可能的。