制定正确的经营目标，有利于创造企业的良好声誉。商业企业的职能，就是以最佳的服务和物美价廉的商品源源不断地送到消费者手里，以满足日益增长的物质文化生活需要。就是在向广大消费者提供商品和服务的过程中，能够对社会负责、对顾客负责，做到商品完全可靠，无污染，服务好，取得社会上的信任，创造出良好的声誉。这既是实行经营目标的内在要求，也是正确地实现经营目标在客观上所起的重要作用。
连锁店经营目标是连锁店一切工作的指路明灯和奋斗方向。连锁店的经营目标既要考虑到企业效益，又要考虑到社会效益;既要有与一般零售商店相似的共性目标，又要有具备连锁店特点的个体目标;既要振奋员工的奋发精神，又要脚踏实地具有可操作性。
