连锁店经营同类商品和具有相同的服务

连锁店不仅是多个分店的简单联合，而且还要经营同类商品和具有相同的服务。连锁店总部按照消费者需求和市场状况、组织适销对路的商品，设置相应的服务项目，在经营范围内有关花色、品种、规格要做到应有尽有，让消费者买到称心的商品;

相关服务项目配套成龙，使消费者享受满意的服务。这样一来，顾客只要走进某一一个连锁分店，就能购买到同·一系统的其他分店中相同的商品，享受到一样的服务，使顾客购物特别方便。当然，由于连锁店的类型很多，有百货连锁店、各个超市连锁店、便民连锁店、快餐连锁店、专业商品连锁店、专卖连锁店等等，所以连锁店的经营范围、服务项目大不相同，但同一连锁店各分店必定经营同类商品，具有相同的服务。不仅如此，同一系统中的连锁分店的售后服务也是相通连锁的，即顾客在这家分店购买的商品，可以到同一系统的连锁分店退换，有关维修等售后服务也可在其他分店实现。