连锁店企业形象，就是将企业经营理念和精神文化，通过整体传播系统传播给企业周围的关系者(包括企业员工、社会公众、机关团体、供应者、推销商等)，使他们对企业产生一致的认同感和价值观，以赢得消费者的信赖和肯定。
它作为一个整体， 称为CIS(Con po nate IdentitySystem) ， 简称CI， 即企业识别系统。它是由企业理念识别(MI Mind Identity) 、行为识别(BI Behav ion Identity) 、视觉识别(VI Visual Identity) 三个要素构成的， 也是这三要素协调运作的整合性成果。
