商品包装是商品的盛器或内外部包扎。是商品运输、储存、销售中不可缺少的条件。良好的包装，不仅有着保护商品，便于运输、贮存和携带等作用，，还有着积极的促销作用。在无人销售的连锁超市、连锁方便店中，被誉为“无声推销员”的包装及其说明更起着决定性的作用。据美国一家调查公司调查，上超市购物的妇女，所购物品中有45%是受精美包装的吸引，因为精美的包装不仅使顾客产生视觉兴趣、激发其购买欲望，同时也便于顾客定量选购和使用。如通过分装组合的各种包装食品、冷冻食品、熟肉制品、方便食品、微波炉食品等，大大丰富了连锁店的供应品规格，为消费者提供了更多的挑选余地，企业也可以从顾客的满足中取得更多的利润。
连锁店自有品牌商品的包装还是宣传连锁店及其产品的无声广告。这种包装广告能随购买者走向全国各地，走向千家万户，向更多的人宣传、所以连锁店必须对包装的设计、包装说明的内容和形式加以精心研究，使之更科学、更合理、更具艺术性。
