形象展示突出企业个性精神和整体风格。连锁与特许经营都需要实行整体的企业形象设计，突出企业的特性与精神，与竞争者相区别，并在消费者心目中留下深刻的印象。通过商店形象设计，使连锁组织的各个成员都以统一的面孔出现，无论顾客走到哪里都会很容易地识别出来、进而达到吸引顾客、扩大销售的目的。
作业的标准化规范化和效益原则。连锁与特许经营的基础是作业系统的标准化，每个商店都按着统一的标准进行作业与经营，实现规范与最佳效益。
连锁与特许组织要结合数据管理，定性分析与现场管理，制定出一套标准化的作业规范。大家要严守规范，才能将不可控制因素降到最低点，同时也可避免由于个人失误对整个连锁组织造成的损失.
促销。连锁与特许经营与传统商店相比，它们更善于主动地进行促销宣传，通过各种有效手段吸引顾客上门，频繁地与消费者进行沟通，使连锁经营成为·个完善的体系。如华联超市十分注意货架POP和招贴POP的促销宣传。货架POP上标明价格， 招贴POP则打出代表经营理念的宣传口号：“华联无假货，件件都便宜。”
