随着连锁企业的不断发展，配送中心的作用越来越明显。
(1)降低进货成本
连锁企业配送中心的统一、批量进货，可以提高厂家和批发商的发货业务效率，降低发货成本。同时，由于批量进货，长期稳定的需求可以争取供应商在价格上优惠，从而降低商品定价，使连锁企业以低价位参与竞争。
(2)降低库存成本
由于配送中心能稳定、保质保量、适时地配送商品，连锁门店就不需要较多的库存，可避免库存积压，使门店的仓库空间转化为销售空间，仓库由储备型变为流通型，从而降低库存成本。
(3)提高作业效率
随着连锁经营的发展，许多商品由生产地运抵消费地后，在配送中心进行细分、小件包装、贴附标签、条形码等，并逐渐具有了请求蔬菜调理、食品冷冻加工等功能，提高了商品作业效率，降低了门店的管理费用。
(4)传递消费信息
配送中心通过对生产商、批发商的供应情况和消费者的需求情况分析，能及时了解市场信息，向连锁门店传递消费动态，更好地满足消费者的需求。
