随着连锁便利店的发展，规模不断扩大，为了适应市场的需要，连锁便利店都选择建立自己的物流配送中心，或与其他配送中心达成协议，建立健全的物流系统。
一般来说，连锁便利店配送中心就是专门从事配送业务的物流基地，是通过采购、分拣、保管、流通加工和情况搜集、分析研究等作业，根据连锁便利店的订货要求备齐商品，并迅速、准确、低成本地进行配送的基本设施。
连锁便利店配送中心为了做好配送的准备，需要采取零星集资、批量进货等资源汇集方法，具有聚货中心、分货中心的职能。此外，连锁便利店配送中心还有较强的流通加工能力。
连锁便利店配送中心的作业流程是指配送中心的活动过程，在运作时所形成的基本工作顺序。连锁便利店配送中心的作业流程一般表现为：进货→进货验收→入库→存放→拣取→包装→分类→出货→检查→装货→送货。每一步工作都按相应的要求执行，紧密连接，形成一个系统，循环运作。
