它可以用来招聘企业中各个岗位所需的人才。一般的市场细分总是指对外部市场的细分，区分不同群体之间的不同需要，选择其中的一部分作为企业产品开发的基础。但是，很少有企业意识到内部员工在招聘过程中也是需要进行市场细分的。各个岗位对人员的要求是部一样的。而每个应聘者都有长短处。如何扬长避短，发挥个人长处是企业用人的关键所在。
总之，连续的内部营销过程一般分成三个阶段：
①深入分析服务战略的性质以及员工和顾客的态度;
②让员工理解什么是顾客意识、什么是良好的互动营销职能;
③连续不断地开展顾客导向和服务导向的运作。
