随着世界经济一体化、自由化程度的加深，商业竞争必将日趋激烈。未来的竞争不仅仅是产品的竞争，更重要的是企业营销通路的竞争。企业经营在于掌握营销通路，谁能掌握通路，谁就能掌握市场;谁能掌握市场，谁就能创造竞争优势。连锁店作为一种日益占据主导地位的商业经营组织形式，必然要不断进行调整、变革，以适应经济的发展和市场的变化。
美国未来学家《大趋势》作者奈恩比特，在接受国际连锁加盟协会的委托，提交的一份研究报告中指出：“放眼未来，由于连锁加盟店的不断增加与扩张，将改变社会形态，使社会经济向着以服务业为主的方向发展，而消费者的消费倾向将会趋向便利和品质这两个重点。”因此他强调“专业化”是未来连锁店的趋势。营销学专家科特勒也曾指出：90年代是“核心营销”的时代，即掌握消费者的需求，提供切实的利益和满意的服务，将是企业致胜的两项最佳利器。
