连锁店物流系统的职能主要体现在采购、储存、加工、配送和信息处理五个方面。
连锁经营体系内部有明确的分工体系制，将进货和销售分离。对于进货，总部的采购部门要接受来自各分店的订货信息，并经过加工整理后，实行统一订货。
连锁店的分店多，分布面广，所处地域不同，面对的消费群众不同，因此在要货的品种、数景、时间上不可能完全相同。一个分店一次要货的品种可能比较多，但是一个品种的要货量不会太大。这是不大受供应商欢迎的。所以在价格上不能享受最大的优惠。在这种情况下，集中采购就可以充分发挥优势。连锁业的兴起也就在于它能充分发挥集中采购、统一进货的优势，从而降低进货成本和进货费用，取得更佳的经济效益，具备更强的竞争能力。
