1.达标精神
目标作为导向贯穿于连锁店管理的全过程。对于企业树立的目标,员工要有不惜一切去实现的精神和毅力,并努力使个人目标与企业目标相协调。作为管理者,应该善于确定目标,紧紧围绕目标开展工作,要具有比他人更为强烈的达标精神。
2.自信心
当企业员工明确了自己的职责,确定了奋斗目标后,必须具有自信心,相信自己的能力能够出色地完成本职工作。当然,这种自信心不是盲目的,要以充分了解所要完成的工作、充分了解自己的能力为基础。
3.创新精神
经营之道,很多时候是讲求灵活变通和独创新意的。特别是在目前日新月异的环境中,许多过去从未遇到过的情况和问题等待人们去处理。在这种情况下,墨守陈规、守业是没有出路的。连锁店员工和管理者应不断更新观念,从实际出发探索解决经营管理问题的新方法。
4.弹性意识
这是针对管理者而言的,作为现代企业的管理者,头脑要灵活,方法要多变,不能无视变化的情况而拘泥于固有的观念、方法去处理。要善于对企业外部、内部环境的变化作出及时的反映,从管理观念到管理方法均保持一定的弹性。