连锁企业要获得成功，需要双方密切配合。一方面总店本身经营要有法，另一方面需要加盟店的全力协调，共同努力，才能共享成果。
成功的连锁企业，需要总部和加盟店之间建立一个“公平互利”的关系。即总部要关心每一家连锁店的运营情况，将自己的利益与连锁店的利益紧密联系在一起;加盟者要掌握总公司的经营方针，发扬协作精神。加盟者必须明白，每一家连锁企业，都必有自己一套经营方针。而一家成功的连锁企业，其经营方针必然有其优胜之处。因此，加盟者应充分掌握总公司的经营方针，尽量做到符合总公司的要求。
每一家连锁企业，由于所经营的行业不同，顾客对象不同，经营方针也必各有不同。以“麦当劳”和“大家乐”为例，两家都是经营快餐的.但“麦当劳”的顾客以儿童为主，“大家乐”的顾客以成年人为主，加上两者销售的食品不同，所以两者的经营方针有明显的区别。这就要求加盟者尽快掌握总部的经营方针，加以配合、信誉和口碑是一家连锁企业辛辛苦苦才赢得的，如果加盟之后，加盟者能够尽快掌握总部的经营方针，跟着总部的经营方针走，就会事半功倍。
