连锁店的总经理、店长及普通员工，分工各不相同，培训活动也要充分考虑这一特点，因材施教。也就是说，要针对员工的不同文化水平、不同职位需要以及其他差异，区别对待。例如，连锁店的总经理是决定企业命运的关键人物，对他们的培训应该从提高其决策能力和战略眼光人手;对各成员店店长的培训，应该立足于提高他们的经营管理能力，提高他们在本职工作领域中的专业知识和技能;对负责配送中心，计算机联网的技术人员，则应该使他们及时掌握新工艺、新技术及其他信息，使他们加速知识更新;对于一般员工，则要提高他们的基础文化知识和基层操作水平，使他们成为有经济头脑，讲求经济效益的人才。
