提高反应速度即是提高工作效率，企业的行政管理工作是围绕业务部门的任务完成而提供服务以及行使管理监督职能。因此，流程管理可以对现有工作进行分解并找出关键环节进行重点监控以提高反应速度。提高反应速度归根结底是对人以及人的行为的管理，通过对人的组织、指导和调节，充分调动人的主动性、积极性和创造性，做到人尽其才。
人本原理，就是管理系统要以人为本，其基本含义是说，任何组织和系统的管理，必须以人为中心，注重人的思想、感情和需求，以激发人的主动性和创造性为根本，以调动人的积极性为主要目的。从人本原理的概念出发，有三个含义：首先，人是组织管理的核心，离开人的管理就谈不上管理;其次，人力资源的开发是无限的，管理活动的任务是调动人的能动性、创造性和积极性;最后，管理的手段是通过对人的思想、感情和需求的了解，做好人的思想工作，尊重人的感情，采取各种激励措施，最大限度地调动人的积极性，挖掘人的潜能。
市场竞争的关键是人才的竞争。首先，谁抓住了人力资源开发这一要素，谁就获得了竞争的主动权;其次，从管理效果来看，提高职能部门反应速度是企业的目标。而要达到这一目的，主要取决于各部门主动性、创造性和积极性的发挥。
