与20%的客户做80%的生意。也就是把80%的时间和工作集中起来,用来熟悉占总数20%的对自己最重要的那部分客户。—约克·麦克马特, IMG集团总裁
顾客就是上帝,针对顾客需求进行适度称赞,会对沟通产生积极的推动作用。例如,“拥有一件这么有品位的产品肯定会让周围的朋友羡慕您的。到时候,您一定要推荐他们到我这里来购买哟!”
有些人认为,付出更多不一定会收获更多。的确,付出与收获有些时候不一定是成正比的,但是有一点值得所有人注意,那就是:付出也许不会有收获,但是如果不付出,那就永远没有收获的可能。