服务目标：服务0缺陷，客户满意，只要您拨打公司24小时报修热线本公司将短时间竭诚为您服务!
相信你的选择没有错!好生活从杭州欧意开始。空调维修，热水器维修，冰箱维修，煤气灶维修，太阳能维修随着我国人民的生活水平日益提高，已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的增加维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便!欧意售后服务中心成立于2005年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和收入社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。维修人员都有劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。
维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗，“锐意进取、不断开拓”的精神，短时间竭诚为您服务!
杭州欧意修理效劳许诺：
(1)严厉按照修理程序及操作规程修理，提高/增加修理质量。
(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)效劳热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息，提高/增加用户随到随修;树立修理准则;及时成立修小组，可随时抵达现场
抢修。
(4)杭州方面严厉执行市物价局和我公司修理杭州规范，不夸张毛病，根绝乱杭州。
(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机 排除毛病，力求当天完结修理。
(6)经我中心(杭州欧意修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为3个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修
(7)客户在我中心修理过机器，可凭杭州单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用修理费半价待遇。
(8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户调查满意率、树立用户满意率调查表。
(9)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。杭州修理中心具有建设部颁布的专业级维修证书,中电协会团体会员。
杭州欧意维修的企业目标：
努力打造维修服务品牌强化员工品牌服务意识。事在人为:杭州维修问题变化很多相信没有解决不了的问题!
维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题!态度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为优先要务，我们将采用互动的方式，为客户
提供很大程度的帮助和支援，必备工具和维修器具不离身员工随身携带。
| 加盟级别 | 省会城市 | 地级城市 | 县级城市 | |
|---|---|---|---|---|
| 店铺面积 | 76㎡ | 76㎡ | 76㎡ | |
| 欧意售后服务加盟基础费用 | 装修费 | 4.9 万元(640 元/㎡*76㎡) | 4.1 万元(534 元/㎡*76㎡) | 3.4 万元(450 元/㎡*76㎡) |
| 经营设备费 | 5.5万元 | 4.6万元 | 3.9万元 | |
| 首批进货费/原料费 | 5.8万元 | 4.8万元 | 4.1万元 | |
| 广告宣传及开业费 | 1.2万元 | 1万元 | 0.8万元 | |
| 小计 | 17.33万元 | 14.47万元 | 12.19万元 | |
| 欧意售后服务加盟成本费用 | 门店租金 | 12900 元/月(6 元/天/㎡) | 10800 元/月(5 元/天/㎡) | 9100 元/月(4 元/天/㎡) |
| 人员工资 | 14400 元/月(约4 人) | 12100 元/月(约4 人) | 10200 元/月(约4 人) | |
| 水电杂费 | 6900 元 | 5800元 | 4900元 | |
| 流动/储备资金 | 8.22万元 | 6.86万元 | 5.78万元 | |
| 小计 | 3.43万元 | 2.86万元 | 2.41万元 | |
| 欧意售后服务加盟总费用 | 投资合计 | 20.77万元 | 17.33万元 | 14.86万元 |
| 备注： 1、流动资金的算法为（人员工资/月+房租/月）*3个月，四舍五入取整数，并且不计入成本支出。 2、以上投资费用为预估，可能会与实际情况有所差别，仅供参考。 |
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公司宗旨：经验丰富，质量提高/增加，安全优先，客户，舒心，安心，放心
一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
二、企业方针：科学管理、质量优先；优质服务、信誉优先
三、企业目标：创优异的品牌
四、员工宗旨：做优异的员工
五、服务宗旨：您的满意，我的追求
六、人才理念：唯才是用
七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外
八、发展理念：百尺竿头更进一步
九、科技理念：日新月异
