“正兴一家人”以提供服务为主，通过为消费者提供服务，进一步树立“正兴一家人”品牌形象，并提出了“相逢千里路，相识一家人”的服务形象用语，加深消费者对正兴一家人文化的认识，是正兴品牌文化的组成部分，更是企业文化的延伸。 “正兴一家人”以八个统一为管理理念，即：通过统一的品牌形象、统一的设备配套、统一的宣传推广、统一的价格体系、统一的经营管理、统一的技术培训，构建完善的市场服务网络体系，使“正兴一家人”成为企业与消费者之间、消费者与消费者之间亲情互助、共享的服务与交流平台。以很大的诚意、尽很大的努力为消费者提供热情周到的多方位的服务，让广大消费者无论到哪里都能感受到“正兴一家人”的亲情。
1、加盟商发展的会员，可提取会员费的60%（由正兴一家人收到会员费后，在一年内分两次，每6个月一次返还）。
2、离会员故障车最近且具备施救能力，服务质量好的服务站，原则上享有优先取得会员车辆的修理业务。如会员的故障车需要拖到服务站进行修理，则最近的有拖车的服务站享有修理业务的优先权。
3、正兴产品（如车轮钢圈，车轮螺丝等）的优惠价（正兴产品只做内部配件用，如要零售或批发，需要另行申请）。
4、正兴一家人全国汽车服务联盟的服务站，其职工子女报读正兴学校（寄宿学校小学、中学）按正兴集团职工子女收费标准。
5，正兴一家人全国汽车服务联盟的服务站，其职工在正兴医院就医，其收费按正兴集团职工标准。
加盟点（店）须知：
1、凡成为正兴一家人服务网点（站）的单位，都应接受正兴一家人对会员车辆服务的调度、管理、检查和监督。
2、根据发展会员数量、提供服务质量、客诉等综合指标，每年度评选若干名年度优秀服务站，获评年度优秀服务站的对象，给予精神和物质奖励。
3、违规惩处：
①凡不服从调度的服务站，每次罚款200元（从其返还的会员费中直接扣除）。
②凡乱收费，服务态度不好，服务质量差，会员意见多的服务站，公司用书面通知其整改。对30天内仍无改进者，或整改期间仍有会员投诉并查实的，公司有权以书面通知的形式，终止合同，取消其加盟资格，收回正兴一家人招牌（包括标有正兴一家人的施救工作服及其它正兴一家人的标志），在正兴一家人网站上公布，并停止会员费的返还。
③凡在服务过程中出现会员投诉，经核实属实的，服务站须按：工时费超收部分双倍赔付给；对以假冒配件，双倍价格赔付会员。赔付资金由加盟商自行支付或从加盟商的会员费返还部分扣除。
④凡发现并查实加盟商与会员串通进行欺诈的，不仅合同终止，公司还将根据情节追究经济和法律责任。
4、欢迎和鼓励有经济和技术实力的单位和个人自己投资，按正兴一家人全国汽车服务联盟要求，建立区域性的正兴一家人施救中心和施救网络。
本章程做为加盟商签订合同的附件，正兴一家人（福建）投资有限公司拥有章程的解释权。
加盟条件：
1、有当地工商部门核发的有效营业执照、具备三类及以上汽修专业资质、维修设备较齐全，在当地享有良好声誉的汽车修理单位。
2、自有许可上路的拖车，或有上路进行车辆修理服务的交通工具。
3、地处交通要道（如高速公路服务区、高速路口、国道或省道旁）、车辆运输集散地等车流量大的地方。
4、所有服务项目及维修工时费和配件收费必须按当地平均价收取，并由服务站直接向会员收取，不必经公司。
5，遵守与正兴一家人签订的合同，服从正兴一家人对会员车辆服务的调度，管理，检查和监督。
6、具有品牌意识，认可正兴一家人文化与经营理念、对正兴一家人发展有信心，能诚信、守法经营。
7，最少参加一次正兴一家人举办的正兴一家人全国汽车服务联盟加盟商培训会。
加盟流程
1. 浏览本站相关资料
2. 在线加盟
3. 电话咨询
4. 初步达成合作意向
5. 协商洽谈合作
6. 到加盟店或总部实地考察
7. 协商洽谈合作
8. 签定合同
9. 开业准备
10、开业后的总部支援
