Kyochon(中文叫校村炸鸡)是韩国有名的炸鸡连锁店,比肯德基家乡鸡更受欢迎,狎鸥亭这一家有韩国著名男子组合《神话》经营,店内更有大量《神话》有关的装修,是Kyochon各店之中独特的一家,光顾更有可能得到《神话》成员的海报一张,注意所有炸鸡是即叫即炸。
无论在生活中还是工作中,人们会遇到很多重要的契机。我也不例外, 刚开办炸鸡店不久时,店铺面积很小,不足十坪。
有一天,一对貌似情侣光临我们的炸鸡店。他们俩简直是男才女貌的一对,我非常感谢他们光顾我们的店铺来约会。他们俩对我们精心做的炸鸡和热情的服务表示非常满意,当我看着他们满意的样子很高兴的时候,有四五名顾客光临我的店铺,如果接待那些顾客,那无疑是赶走那对情侣。说实在,当时我的店铺生意很红,对我来说接待不了后来的顾客实在很可惜了,然而又不敢破坏那对情侣温馨的气氛。于是我对那些后来的顾客郑重抱歉,并请他们下次光临。让那对情侣在舒适的氛围中慢慢享受。
那对情侣临走时,男士对我致谢,并表示回到公司一定为我的店铺宣传。没多久,来自那位男士工作的L公司订单外送餐的电话连续不断,以此为契机,我的店铺吸引固定顾客,能够保持稳定的销售成绩。
如果当时我跟那对情侣说,让给那些顾客坐,或给出了某种暗示,结果会如何?当然那天可以多赚几万块钱韩币,但店铺遇到的困难可能持续更久。只顾眼前的利益,一定会导致顾客的流失。我相信:无论顾客看到还是不看到,就算是一位顾客,就算是琐事,只有尽心尽力对顾客服务,才能创造良好的机会。