积玉堂厨房电器有限公司，是一家集家用厨房电器生产、研发及销售于一体的专业企业。其“味之堂”商标的电器产品包括：抽油烟机、嵌入式消毒柜、嵌入式灶具等。公司以其获得发明专利的“升降式多功能隐形抽油烟机”为核心，面向全国发展经销商及高端橱柜商，努力为消费者打造一个实用、时尚、健康、温馨、 整洁、快乐的厨房环境，同时，更为广大伙伴创造一个同行业中，与众不同、独领风骚的差异化营销亮点，实现良好的经济效益。
服务理念
服务宗旨 “以人为本”，满足客户的需求就是我们的追求
服务理念 让服务更贴心
服务方针 及时、专业、贴心
服务原则 让每个客户享受积玉堂优质的服务
产品换修
积玉堂公司严格执行《部分商品修理更换退货责任规定》、《消费者权益保护法》及《产品质量法》，并在此基础上提出了更高的服务，根据用户的服务需求提供优质规范的积玉堂服务。
积玉堂顾客凭购买积玉堂产品的有效发票或有效销售合同单及包修凭证(说明书)，自开具发票之日符合保修规定的，享受以下免费包修服务：
三包规定
产品三包限定
吸排油烟机：整机三包有效期1年；主要部件包修3年；电机保修5年。
燃气灶：整机三包有效期1年；主要部件包修3年。
消毒柜：整机三包有效期1年；主要部件包修3年。
不享受免费“三包”的情况
由于下列原因造成的服务，不享受免费保修服务：
用户搬运，安装，使用， 维护，保管不当而损坏的。
使用电源电压低于或高于额定电压而损坏的。
自行或非厂方特约维修点拆修的。
无三包凭证和购买有效发票或有效销售合同单的。
三包凭证编号与修理产品不符或涂改的。
因不可抗据力造成产品损坏的。
由于产品使用环境条件，如电源、气源、供水、温度、等非本公司所能控制的因素所引起的一切损坏及损失，不在免费包修范围内。
服务
1. 自售出之日起7日内，发生性能故障，可以选择退货、换货或修理。
2. 自售出之日起15日内，发生性能故障，可选择换货或者修理。
3. 三包有效期内，发生同一性能故障，修理两次以上，仍不能正常使用的产品，可免费调换同规格的产品。
4. 预埋烟管服务。为解决消费者烟机安装的困难，降低安装费用，延长使用年限，减少安全隐患，用户在厨房吊顶之前，可电话预约积玉堂全国服务热线或当地服务中心预埋烟管，在约定好的时间内会有专业人员上门来先把烟管预埋好，同时对烟道改动、安装位置、插座位置做出专业指导，后期随着其他工序再安装抽油烟机，从而免去消费者装修中可能出现返工之苦。此项服务在服务范围内是免费的
备注：
1. 性能故障：指对产品的安全性能故障和使用性能故障进行的修理，不包括对其它质量问题的修理或上门。
2. 产品退换货时，如符合收取折旧费条件，折旧费的收取费用计算公式为：折旧费＝（购机时间—待修时间）×日折旧率×购机价格。
三包规定吸油烟机三包有效期整机0.5年，主要部件电机1年，日折旧率为0.05%；其它产品可参照实行。
合作形式
积玉堂提供品牌使用权、产品销售权给加盟商，在形象及经营上对加盟商进行管理和监督，加盟商全额智慧之选专卖店，独立经营核算，自负盈亏。
资金要求
加盟商开设专卖店，必须有充足的资金以进行智慧之选运作。专卖店经营应设立专项资金作为智慧之选额度，智慧之选额度标准包含装修资金、人员工资待遇、样品资金、专卖店租金、周转资金等。
资质要求
了解并且认同积玉堂的经营管理模式、企业文化、产品体系，接受公司监督管理；
具有高端品牌意识，有能力提高品牌知名度和美誉度；
有持久的创业激情和清晰的经营思路、发展规划；
具有相匹配的资金实力，及一定的抗能力；
具有合法的经营资格，能组建并管理不错的经营团队；
有一定销售领域的知识和经验，有相关的社会资源及行业资源者更佳。
提高/增加金
开设专卖店，公司向加盟商收取一定的品牌提高/增加金（在合同限定内，未出违约、违规情况的，合同期满后，给予按原金额退还）。
店面选址
建材商圈：在城市主流建材市场有独立店面，且店面位置和面积符合公司要求；
连锁建材商城：档次高、人气旺的建材商城或建材市场内，主要出入口更佳；
未来发展中心：可选择在有档次或大型住宅小区附近；
店面运营：店面运营期不得低于3年，特殊情况特殊考虑。
店面面积及一次购货要求：
一级市场实际使用面积不小于150平米,一次购货达7万元；
二级市场实际使用面积不小于100平米,一次购货达5万元；
三级市场实际使用面积不小于50平米,一次购货3万元。
（其它购货要求包括：标准升降式烟机演示系统1套；传统烟机、灶、消毒柜6个套餐展示，详情可以向我公司申请索要相关资料）
加盟政策了解 ： 客户得到积玉堂厨房电器的联系方式后，可以电话联系公司总部或区域招商人员。
提交加盟申请 ： 初步了解政策后，客户需要提交加盟申请和简单商业计划书。
实地调研评估考察 ： 收到申请确后，招商人员将于3个工作日内现场考查。
客户到公司考察 ： 根据情况需求，客户可以到公司考察也可以在当地直接签订合同，公司将为到公司考察的客户提供食宿。
签订正式合同： 各项问题沟通后，签订加盟合同，加盟合同一年一签，同时确定当年销售任务。
店面选址和设计 ： 店面必须得到公司的认可，店面设计由公司免费提供，关键物料和展架由公司制作，加盟商买断。
装修监理： 装修质量和效果必须按公司要求进行，店面装修好后需经公司验收，验收合格后才能开业。
人员培训 ： 所有人员必须经过公司专业培训并取得积玉堂销售资格上岗证后持证上岗。若不能考核，则不能上岗销售。
